医院是一个庞大的组织系统,科室是构成这一系统的基本单元,是发挥医院整体功能的基本结构。科室工作能否取得成效与医院发展目标的实现密切相关,这除了科室员工的共同努力外,科室管理者管理职能的某些方面发挥也至关重要。医院越大,科室的细分越精,甚至一个大的专科可以划分出数个小的专科来。
随着人们对医学科学领域的拓展和研究,科室建设成为了一门管理学科。科室建设水平直接体现了医院的社会影响力和核心竞争力。
科室管理又是医院管理的核心和主体。医院的整体绩效主要由各个科室的绩效体现出来,提高科室的经营管理水平、技术水平和服务能力是医院管理的核心。在中国,大多数医院的科室管理相对于发达国家的医院管理较为落后。医生的培养体制不同,医院管理层的观念也不同,导致医院管理,尤其是科室管理在管理过程中出现了各种问题。
道恒就现代医院科室管理存在的问题做简单分析,供各位参考。
1、科室管理者的管理意识薄弱,素质不高。
管理作为一门学科研究在我国起步较慢,人们对管理的实际运用并不熟练和深入。尤其是医院的科室管理更是缺乏专业的指导,在管理知识以及管理实践都较为薄弱。
科室管理者——科主任的个人素质、领导能力、事件处理能力较弱,管理觉悟不高。在我国,大多数科室管理者对于自身利益看的比较重,缺乏大局意识。
2、科室建设人才建设不结合医院战略发展。
医院科室在培育人才方面缺乏长远的战略规划,大部分的医院认为医生的稳定性不高,对于人才方面的需求只追求短期的解决问题,而不结合医院的发展战略进行人才建设。而且,高端人才和学科到头人都较凤毛麟角,影响了整个科室的发展建设。
3、科室的医疗操作不规范、不严谨。
国内的医疗质量管理与发达国家相比差距较大,医疗操作缺乏规范说明和执行要求。比如在医院中的查房比较形式化,医生观察病情比较走流程,探讨病例不深入,抢救不规范等等医疗质量问题都存在。
以上三点是绝大部分医院在科室管理中存在的典型问题,对于这些问题存在的原因归根结底还是科室管理者对于科室管理知识、方法和技能的欠缺,只凭借经验办事,缺乏规范系统的管理岗位培训。医院方面对于医院人才培养力度不大,人才梯队建设不专业等。