医院是一个服务性机构,良好的沟通是提高服务质量,提高患者满意度,减少医疗纠纷的前提。道恒医院培训提供一种崭新的护患沟通思路,提高护患沟通技巧,使护患关系更加密切,杜绝医疗护理纠纷的发生。下面,给即将开展第三方护患沟通技巧培训机构的医院一些选择培训机构的参考因素。
很多企业在培训前期都很重视,害怕培训之后效果不太理想,一个成功的培训在于几个方面的共同的结果。即:培训公司+培训教师+受训者+ 受训的公司=成功的培训,如果其中的任何一个环节出了问题,这次的培训就是失败的,起码是不成功的!
1、选择培训公司和培训讲师
培训公司的好坏直接影响课程的质量,它决定了课程的内容,老师的质量!这里要说明的是, 如果是培训老师决定了培训公司的质量的话,那么要怀疑了,因为一个良好的公司它有自己特有的一套理念和课程,不会因为某个培训老师就会改变很多!
他改变的只是课堂的风格、气氛、 沟通的情况,但是整个培训的理念不会因为某个培训教师而变化!所以培训老师和培训公司的 关系就会非常大的程度上影响整个效果!
道恒培训拥有专业的课程顾问帮助企业设计课程,拥有庞大的师资团队为课程服务,可以保证培训效果。
2、选择贵的还是便宜的
贵的一定好吗,便宜的一定不好吗?道恒指出不同的公司会有不同的价格。不是哪个培训公司出的价格高,哪位老师的出场费用高就一定好,关键选择适合自己公司的。医院要和老师沟通,看培训公司对本行业的了解和对课程设计的看法,然后再做选择。
3、公开课还是内训
公开课还是内训,在这里建议内训,这是培训发展的一个趋势。因为内训可以根据自己企业的情况来实施具体的培训,可以融入自己的企业文化,理念。 适用于解决一个企业的普遍的问题和每年的例行培训。
当然对于小公司,可能在资金方面不足而公司急需培训,那报一些公开课班也是可以的。
道恒护患沟通技巧培训课的内容涉及护患沟通的基本知识,护患沟通原则,影响护患沟通的因素,有效沟通的法则,护患冲突时的谈判沟通艺术以及护患沟通艺术。而且道恒培训之后会根据培训的内容制定相关的监督考核办法,保证培训知识能够真正运用用实际工作中,确保培训效果。