信息系统犹如人体的神经脉络,遍及全院每个部门,牵一发而动全身,一把手直接领导才能得以有效的贯彻与实施。
在国家政策的指导下,我国的医院信息化建设已经开展了很多年。尤其是近几年来我国医院信息系统(Hospital Information System,HIS)发展很快,已成为医院正常运转的基本条件。在党的十五届五中全会提出“大力推进国民经济和社会信息化,是覆盖现代化建设全局的战略举措。以信息化带动工业化,发挥后发优势,实现社会生产力的跨越式发展。”以来,不少医院在信息化建设方面取得了前所未有的进展。
为什么医院在信息化建设方面会这么快速的发展,原因很简单,大家都认识到信息化建设对医院的重要性,加快医院信息化建设,将有利于医院管理者把握改革的大方向,有利于加强医院管理,调动广大职工的工作积极性和主动性,有利于医院减员增效,提高社会效益和经济效益;在新的历史时期,加强医院内涵建设已经成为对现代化医院发展的基本要求,医院内涵的发展离不开医院信息化的支持,加强医院信息化建设,是提高医院管理水平、促进医院内涵科学发展和全面建设的重要保证,也是必由之路;所有的医院都将在医院的改革下发展,随着改革的不断深入,对医院自身来说,信息化这个工具和手段就会突显其重要性,它更是引发管理改革和制度创新的动力,成为医院发展的促进因素。但是这些发展绝大部分都是医院管理信息系统(HIS)的建设,而且是良莠不齐,有不少医院还只是停留在划价、收费等基础的层面上。而未来的发展应该把重点转移到临床医疗信息系统(Clinic Information System,CIS),从管理信息系统走向临床医疗信息管理——我们还任重而道远。医院信息化建设要取得长足的发展,必须注意并解决在整个过程中所碰到的各类问题。
总结以前的发展以及未来发展的预期,我们应当注意几个问题:
一、院方领导不够重视
医院信息化建设,无论是前期的软硬件采购还是后来的施工与建设工作,必须要得到医院领导的足够重视才能顺利开展。遗憾的是,目前一些医院领导对信息化建设还缺乏相关的知识和长远的规划,导致重视程度不够不全。甚至把医院信息系统当作花钱就能买来的硬件,以为一次性投资就可以永久解决所有问题,没有认识到随着国家医疗改革的不断深入和医院自身的不断发展,其信息系统必然是一项需要长期的资金投入和技术支持的“软件工程”。刚刚于今年5月下旬在南京结束的中华医院信息网络大会上,北京大学人民医院院长王杉教授的一番话:“信息化是难的一件事情,在医院有多个领导决策的委员会,我主动请缨的就是信息化建设委员会。而且我明确跟所有人讲,谁要是挡信息化项目,不是你挪位置就是我挪位置!”引来了满堂掌声。信息化建设必须是“一把手工程”。信息系统犹如人体的神经脉络,遍及全院每个部门,牵一发而动全身,一把手直接领导才能得以有效的贯彻与实施。
二、投入不足
投入的多少与院领导的重视程度是直接挂钩的,现在国际上医院在信息化建设方面的投入大约是运营经费的3%~10%,国内大部分医院的投入都不多,一般国内大型医院信息化投入可以达到年收入的0.5%,甚至更少,中小型医院就更加少之又少了。长期以来国内对信息化建设的投入不够重视,认为没有直接的经济收入。近年来,卫生部要求,各单位应按总收入2~4%的比例投入信息化建设,同时随着医院对加强管理和信息化认识的提高,这个问题得到一定的改善,但是比较2~4%的比例还远远不够。当然我们也要量力而行,不能盲从,比如哈佛大学仅有460张床位的教学医院,拥有终端4500台,我们也要根据自身的经济情况逐步提高在这方面的投入。
三、信息化建设总体规划及自身需求不明确
对于信息化总体规划,目前大多数医院把数字化医院作为信息化的终目标,但往往没有考虑到医院自身的发展目标,而对于总体规划也没有明确的时间期限,这样做往往把总体规划做的很大很空泛,这就导致在实际建设中找不到方向,就像迷失了方向的船在大海上到处乱漂,没有实际效用,形成规划归规划,建设归建设,到后才发现离目标越来越远。有些医院在进行信息化建设之前,就对软件研发商进行考核,到其它兄弟医院进行考察,然后看软件公司进行演示,比较各家软件公司产品再进行选择,这样的做法无疑是必须的,但在操作程序上存在问题,容易让自己迷失方向,丢掉信息化建设的主动权,因为医院进行信息化建设时,首要的任务是弄清楚自身的需求,也就是要先知己,对外的考察和演示是知彼,如果自己要达到什么目的、有什么的需求都不明确,就很难判断软件的优劣,选择也就存在一定的盲目性了。
四、对信息化的认识不够,旧的观念要转变
观念信息化是前提,是指导、制约和影响工具信息化的重要因素;观念信息化与工具信息化又进一步制约和影响着方法信息化。观念的滞后是制约医院信息化建设的首要障碍,不论是在战略高度,还是在人才引进与培养等等,都没有足够的重视,没有充分地意识到医院信息化是一种先进的管理理念,是现代化医院必然的发展方向。终目的就是通过信息技术,提高医疗服务质量,为现代化的医疗卫生管理提供决策分析。
以上仅列举了4条线索谈了我国医院信息化建设需要注意的方面。现实中还有很多其他问题有待我们探讨和解决。医院的主要竞争力是医疗水平和服务质量的提高,信息化在此可以发挥重要的作用。要建立一个现代化的数字医院,必须做好医院的信息化建设工作,对工作中的艰难和复杂都要作好充分的思想准备。