隆回县人民医院医院文化建设真实案例

一个没有先进文化的民族，是一个萎靡不振，等待灭亡的民族，一个没有高品质文化的医院，也是一个行走不远，要被淘汰的医院。实践证明，一所医院成功发展的背后往往有着成熟的医院文化理念。近几年来，隆回人民医院以医院文化建设作为推进医院健康和谐发展的切入点，建立起了富有独特内涵和深厚底蕴的医院文化环境。我们的主要做法如下：　

一、把改善医院环境建设作为医院文化建设的重要基础

隆回人民医院容院貌直接显现医院的实力与活力。近几年来，隆回人民医院尽最大能力改善住院条件，改进病人就医布局与流程，在营造优美环境，提供便民服务中实践医德。

隆回人民医院在门诊大厅和候诊处增设了座椅，将门诊功能检查科室进行集中，挂号、收费全部实行微机化管理，方便了患者就医，简化了服务流程；医院投资修建了高规格的传染大楼，重新翻修改建了老住院病房，并将安装了现代化的呼叫，供氧系统，设立豪华病房，以满足病人的需求。

如今，以气势恢宏的现代化住院大楼为主体的建筑群的布局设施处处体现人性化，分布合理的病区、整洁舒适的诊室使病人人备受关爱，鲜花、绿树、草地点缀于建筑群之中，令人心旷神怡，醒目的导向标语牌、温馨亲切的提示，无不彰显医院良好的文化底蕴和以人为本的医院文化管理理念。

良好的医院环境让职工天天在耳濡目染间接受教育，激发了职工的爱院意识，自豪感油然而生，从而产生出医院高度的凝聚力和巨大的向心力。同时也“激惹”了社会公众的感觉器官，直接影响患者对医院的选择，赢得了病人的认可，为医院进一步实施高品质、多样化的人性化服务提供了硬件保障，同时为医院文化建设打下了物质基础。

二、把加强医院精神的培养作为医院文化建设的核心

医院精神是医院文化建设的核心，它决定着医院和医院职工的价值取向，行为理念，是凝聚和激励全院职工的旗帜，是医院发展的精神动力、支柱和灵魂。

隆回人民医院始建于1949年，从当初只有几张床位的诊所式医院发展到现在有400多张床位，科室健全，检查功能齐全，集医疗、教学、科研、预防保健为一体的现代化大型综合性医院。58年的风雨历程，一代又一代医务人员的躬耕实践，医院形成了自己所具有的严谨求实，开拓求新的文化底蕴及文化特色，就是 “团结、博爱、求实、创新”的医院精神。而这8个字也是医院当前状态的写照。

如何把医院精神植根于每一个职工的头脑中，使其不断的发展，充实，并主导职工言行。院党总支在加强思想政治教育和理论学习的同时，通过一系列的活动，不断强化职工对医院精神的意识。提出了“为了一切病人，为了病人一切”的服务理念，开展“讲大局、树形象、谋发展”活动，进行发展观教育，着力培育职工树立“发展是硬道理”、“发展是第一要务”的发展创新意识；开展“爱国、爱院、爱家”集体主义思想教育和“八荣八耻”教育，强化干部职工的主人翁意识，提高干部职工知荣识耻、明辨是非的能力；开展“假如我是一个病人”演讲赛、拔河赛、篮球赛等各种行之有效、丰富多彩、寓教于乐的文化娱乐活动，凝聚、导向、激励、规范职工的思想和行动，形成一支具有团结、敬业、协作、奉献精神的战斗团队，通过这些活动激发了广大职工的爱院、爱岗热情，培养了集体主义精神，增强了团队意识，将医院的精神潜移默化的融入了职工的行动中，几年来，我们不断致力于培育弘扬医院精神，使之不断发扬光大，如今这一精神已深入人心，成为隆回人民医院全体职工共同的价值和服务理念，成为医院教育职工、凝聚职工、感召职工的力量源泉，从而也使医院的改革和发展始终处于一种奋发向上、积极进取、和谐融洽、生机勃勃的精神氛围之中

三、把提高职工素质作为医院文化建设的重要环节

现代医院是高学历专业技术人才聚集的地方，因此，医院文化建设必须与管理工作同步，把人才建设作为医院文化建设的重要内容。培养一支高素质、高水平的人才队伍，形成合理、精良的人才梯队，才能使医院的文化层次不断提高，求真求实的文化氛围不断浓厚，形成一个良性循环，能够推动医院文化建设更上一层楼，浓厚的医院文化氛围更能激励人才脱颖而出。

隆回人民医院从政治思想、工作作风、服务态度、业务水平等多方面对职工进行教育培养，努力营造积极健康的文化氛围。利用培训班、讲座、职工大会、周会等形式，较系统地对广大职工进行道德素质、医德规范、医政法规、三基等培训考核，不断提高广大职工的思想道德素质、职业责任和专业技能。营造有利于优秀人才脱颖而出、能上能下、人尽其才、才尽其用的良好氛围，合理地配置人才、吸纳人才、留住人才和用好人才，加强专科建设，努力向“科技兴院”的目标迈进是医院领导始终考虑的重要议题。医院对学科带头人、业务骨干加大培养力度，采取送出去进修、短期培训或聘请专家讲座、会诊，开展手术等带动科室业务工作的开展和提高，为人才的提高提供良好的发展软环境。如今，院内处处弥漫着人人学习新知识，接受新信息，开展新技术的文化风气，先后开展了腔镜手术系列、胸外科手术系列、健康体检、无陪护新生儿病室等特色服务，形成了自己的优势专科和品牌，医院业务量明显增长。

总之，隆回人民医院通过开展医院文化建设，提升了医院的技术优势、服务优势、信誉优势，提升了医院的核心竞争力，取得了较好的成效，在今年省卫生厅组织的“医院管理年”活动评价中，位居全省“二甲”医院第三名，获得“湖南省消费者信得过单位”、“省文明卫生单位”荣誉称号。隆回人民医院医院文化建设的实践再次证明，只有在积极推进医院内涵建设的同时，不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革，巩固和发展改革成果，才能真正达到医院经济效益和社会效益的双丰收，才能真正增强医院的综合实力和市场竞争力，实现医院可持续发展。