随着我国医疗服务市场的逐步放开,为拥有医疗服务优势的民营医院创造了良好的发展条件,投资医院行业情景广阔。近年,越来越多的社会资本投资兴办医院。但是医院是一个高技术、高知识含量的产业,医院筹建涉及面广,需注意事项多,风险性高。如何筹建医院?成为众多医院投资者面临的难题!
新医院建设规划流程与要素
1、明确规划目的
建设一家新医院,首先应明确其目的。是为了公益事业、盈利发展还是其它,明确目的后续工作才能有的放矢,事半功倍。
2、可行性调研
可行性调研与论证,对医院筹建至关重要。若没经过专业的市场调研与分析,即凭主观想法去筹建医院,势必导致战略偏差,不利于长远发展,更有甚者开业前夕即被叫停,要求重新选址,造成的损失之大,可想而知。
可行性调研主要研究市场、政策、对手、目标群体等。民营医院由于缺品牌、公信力、人才、设备、核心竞争力等,在与公立医院的竞争中处于劣势,运营发展十分艰难,因此在项目立项、可行性调研分析阶段,应重点考虑如何与其它医疗机构区分开来,尽可能不与其形成竞争,选择空间大的市场。
可行性分析必须建立在专业的市场调研基础上,以数据说话,通过调研数据分析确定目标人群、服务范围、医院定位及营销传播策略等。
3、战略规划
战略是一个医院的重要方向,是决定医院经营活动成败的关键性因素。调查显示:世界上破产倒闭的大公司中,85%系因战略失误造成。
战略规划要点:
1、定位分析
2、受众分析
3、环境分析
4、政策分析
5、财务分析
医院建设战略规划最重要的是打造医院的核心竞争力,采取差异化发展战略,形成自己的品牌个性及独特的竞争优势。
4、医院设计
相信大家都有看过国内外许多优秀医院的医院建设,但是在设计方面,道恒只给出最关键两点:患者的就医体验和医护人员高效工作。
医院的建设首先肯定是要考虑到医院员工工作整体的有序性。比如说在新加坡有一家,医院所有的医技科室设在二楼以上,一楼大厅不设立任何诊疗科室,而是设立迎宾护士站对自行就诊的病人进行即时评估。
在满足医院职能的时候,医院还要满足患者对医院舒适度的要求。除了医院的建筑要求之外,医院的绿化是医院要重点考虑的因素之一。美国保里纪念医院的环境对病人的影响进行了长达10年的研究,证实如果病人可以从他们的窗户看到室外园林中的树木,比他们直接看到砖墙需要的药品减少30%,康复度提高30%。
5、早期运营
新医院建设还应考虑人员招募及早期运营传播两个重要方面。
(1)人员招募
医院对人员专业性要求很高,不亚于高科技企业。团队建设对医院经营至关重要,因此医院人员招募需专业人员及公司配合,如猎头公司。道恒可在这方面为您提供协助,包括专家推荐。
(2)早期运营传播
医院早期运营阶段应大力宣传,整合各种优势资源传播,依靠强大的宣传攻势,使医院迅速走上轨道,良好的开端有助于树立和提高医院内部成员及市民信心,为医院的后续发展奠定良好的基础。
总结:
我国当代医院管理需要紧跟时代步伐,不仅要引起国际一流的医疗设备,更要重视患者体验、优化流程设计,以病患心理的科学研究为基础,建设符合国家发展需求和符合自己风格的医院。