道恒医疗管理顾问指出即便你招聘到一个特别优秀的人,如果没有团队技能,可能也会在全局工作中寸步难行。即便是有才能的,有经验的员工,也需要培养团队的技能,这样他们才能在他们目前的角色里成功,同时也为进入更高的层级做好准备。但是有一个问题是在所有民营医院民营企业中都普遍的,就是当你的企业专注于每天“实实在在的工作”时,很难找到时间去学习和培养这些所需的技能。在很多企业,学习被放在后考虑的事情,结果就是从来没有学习过。
那么,你怎样培养一种方法来学习,既不会太消耗时间,也不会打破你的预算呢?近来管理学家研究出了简单6步培养团队技能的模式,下面道恒医院管理培训
顾问详细给大家讲讲
第一步:定义你的团队需要的技能。医院院长和管理者需要一起,在一年的开始或者周期性的,来定义以下部分所需的技能:
人际关系技能(比如合作、倾听.....)
技术技能(比如网络部门需要培养数据分析、网站设计。。。。。)
专业技能(比如写作、设计、项目管理......)
概念性技能(比如战略规划,决策制定,领导团队....)
第二步:定义单个团队成员想培养的技能(或者他们的主管认为他们应该培养的)。民营医院管理者每年都需要做这个,而且把其作为他们绩效管理系统的一部分。管理者要问员工,他们想学什么,问中高层管理者,他们认为他们的团队成员需要培养什么技能。
第三步:组织和优先化。一旦建立一个全面的列表,了解了员工的偏好,医院管理者需要决定哪种技能对于整个团队、一个部门,或者一个层级是优先的。当一些员工会在个人基础上培养他们的技能时(比如网络部门学习网站设计课程),当然也要创建一个简短的学习主题列表,而这些主题,也需要作为公司的层面来解决。
第四步:决定学习方法。一个好的学习规划远超过派一个员工去上课,以及以下形式的组合:
学习活动(内部和外部)比如讲习班、课程、会议,研讨会。
体验性的学习。比如,在角色中的工作,特别任务,协同交易,工作影子学习
导师/教导(因为教导创建学习,也分享知识),比如有组织的导师/教练,伙伴,共同兴趣小组
知识管理,比如佳时间分享,推荐和阅读材料,内部标准,以及流程记录。
第五步,建立一个6-12个月的学习规划。让规划简单,你不想过火,但是创建如下的一个简单框架:
方法
角色和责任
时间表/日期
第六步:推进,反馈,重复。现在你已经让当事人启动了,通过以下方式建立你的动力:
从团队成员那里收集周期性的反馈。
每个季度重新审核你的计划,有必要的进行调整。
医院院长如果你希望你的团队成员都能迅速成长,不要忘记帮助他们学习更多。只要他们成长了,你的企业才能更成功。