医院管理者必备的几个管理能力

在医疗行业的浪潮中，医院管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是医疗技术的传承者，更是医院运营和发展的掌舵人。

面对复杂多变的医疗环境，如何高效地管理医院、带领团队、实现医院的战略目标，成为每位医院管理者必须面对的问题。本文将为您揭示医院管理者必备的“3管、4带、5抓”，助您在医疗管理领域游刃有余。

一、3管：管好自己、管好业务、管好考核

1、管好自己

“医者仁心，管理者更需如此。”作为医院管理者，首先要管好自己。这不仅仅包括规范自己的言行举止，做到公正廉洁，更包括不断提升自己的专业素养和管理能力。

在医学领域，知识更新迅速，管理者必须紧跟时代步伐，不断学习新知识、新技术，以适应医疗行业的快速发展。同时，管理者还需要注重自身的心理健康，保持积极向上的心态，以应对工作中的各种压力和挑战。

在管理实践中，医院管理者应该注重自我反思，及时发现并纠正自身的不足。通过参加各种培训和学习活动，不断提高自己的综合素质，为团队树立榜样。同时，管理者还需要关注团队成员的成长和发展，为他们提供必要的支持和帮助。

2、管好业务

“业务是医院的生命线。”作为医院管理者，必须对医院的业务有深入的了解和掌握。

这包括医疗技术、医疗设备、医疗服务质量等方面。管理者需要明确医院的业务目标和发展方向，制定合理的业务计划，并带领团队高效执行。同时，管理者还需要关注医疗行业的动态和趋势，及时调整业务策略，以适应市场的变化。

在业务管理方面，医院管理者应该注重细节，从每一个环节入手，确保医疗服务的质量和安全。

通过加强医疗设备的维护和更新，提高医疗技术的水平；通过优化医疗服务流程，提高患者的就医体验；通过加强医疗质量控制，确保医疗服务的可靠性和有效性。

3、管好考核

“考核是激励团队的重要手段。”作为医院管理者，需要建立一套公平、公正、有效的考核体系，对团队成员的工作绩效进行客观评价。

通过考核，可以发现团队成员的优点和不足，进而进行针对性的培训和指导。同时，合理的考核机制还能激发团队成员的积极性和创造力，推动医院不断发展。

在考核实践中，医院管理者应该注重结果的导向性，关注团队成员的工作成果和贡献。

同时，也要注重过程的监控和评估，确保团队成员在工作中能够遵守规范、保证质量。此外，管理者还需要根据团队成员的不同特点和需求，制定个性化的考核方案，以激发他们的潜能和创造力。

二、4带：带人心、带习惯、带状态、带成果

1、带人心

“人心齐，泰山移。”作为医院管理者，需要善于带动人心，让团队成员心往一处想、劲往一处使。

这要求管理者不仅要关心团队成员的工作，还要关心他们的生活，了解他们的需求和困难。通过有效的沟通和关怀，赢得团队成员的信任和支持。同时，管理者还需要注重团队文化的建设，形成独特的团队风格和精神风貌。

在带人心方面，医院管理者应该注重倾听和反馈。通过定期的团队会议、座谈会等形式，了解团队成员的想法和意见；同时，也要及时给予反馈和回应，让团队成员感受到自己的价值和被尊重。

此外，管理者还可以通过组织各种团队活动，增强团队凝聚力和归属感。

2、带习惯

“习惯成自然。”作为医院管理者，需要引导团队成员养成良好的工作习惯。

这包括守时、高效、细致等方面。通过言传身教和制度约束，帮助团队成员形成这些习惯。良好的工作习惯不仅能够提高工作效率和质量，还能为团队成员的职业发展打下坚实基础。

在带习惯方面，医院管理者应该注重榜样示范和制度约束相结合。通过自身的言行举止为团队成员树立榜样；同时，也要建立完善的制度体系，对团队成员的行为进行规范和约束。

此外，管理者还可以通过定期的培训和指导，帮助团队成员形成良好的工作习惯。

3、带状态

“状态决定一切。”作为医院管理者，需要时刻关注团队成员的工作状态。

通过有效的激励和沟通技巧，激发团队成员的积极性和热情；同时，也要及时发现并解决团队成员在工作中遇到的问题和困难。保持高昂的斗志和饱满的精神状态对于医院的发展至关重要。

在带状态方面，医院管理者应该注重正向激励和负向反馈相结合。通过给予团队成员适当的奖励和认可来激发他们的积极性和创造力；同时，也要对团队成员的错误和不足进行及时的反馈和纠正。

此外，管理者还需要关注团队成员的心理健康状况，为他们提供必要的心理支持和帮助。

4、带成果

“成果是检验工作的唯一标准。”作为医院管理者，需要带领团队创造出色的成果。

这包括医疗服务的质量、患者的满意度、医院的品牌形象等方面。通过明确目标、合理分配任务、提供必要支持和监督考核等手段，管理者可以带领团队不断取得新的成果。

在带成果方面，医院管理者应该注重目标管理和过程监控相结合。

通过制定明确的目标和计划来引导团队成员的工作方向；同时，也要加强过程监控和结果考核来确保各项任务得到有效执行。

此外，管理者还需要关注团队的创新能力和应变能力，培养团队成员在复杂多变的环境中迅速适应和成长。

三、5抓：抓观念、抓执行、抓用人、抓培训、抓环境

1、抓观念

“观念决定思路，思路决定出路。”作为医院管理者，需要注重团队成员的观念引导。

通过不断的宣传和教育让团队成员树立正确的价值观、职业观和发展观。同时，也要关注医疗行业的政策导向和社会需求及时调整医院的发展战略和业务方向。

在抓观念方面医院管理者应该注重文化建设和思想教育相结合。通过组织各种文化活动、开展主题教育等形式来增强团队成员的文化认同感和归属感；同时，也要加强思想教育引导团队成员树立正确的价值观和职业观。

2、抓执行

“执行力是医院发展的关键。”作为医院管理者需要注重团队的执行力建设。民营医院管理内幕：80%执行力差的真相，原来是这六大原因！

通过明确任务目标和时间节点、加强过程监控和结果考核等手段来确保各项任务得到有效执行。同时，也要注重团队成员之间的协作和配合形成合力推动医院的发展。

在抓执行方面医院管理者应该注重目标管理和团队协作相结合。通过制定明确的目标和计划来引导团队成员的工作方向；同时，也要加强团队协作和沟通，确保各项工作能够顺利推进。

此外，管理者还需要关注团队成员的执行力培养，通过培训和指导提升他们的执行能力和效率。

3、抓用人

“人才是医院最宝贵的财富。”作为医院管理者需要善于识人用人把合适的人放在合适的岗位上。

通过面试、考核和日常观察等手段发现团队成员的优点和潜力为他们提供充分的发展空间和机会。同时，也要注重团队成员之间的搭配和协作形成优势互补共同推动医院的发展。

在抓用人方面医院管理者应该注重人才选拔和培养相结合。通过制定科学的人才选拔标准和程序来确保选拔到合适的人才；同时，也要加强人才培养和激励，为团队成员提供必要的培训和学习机会，激发他们的潜能和创造力。

4、抓培训

“培训是提升团队能力的重要途径。”作为医院管理者需要注重团队成员的培训和学习。

根据团队和个人的发展需求制定有针对性的培训计划通过定期的培训和学习提升团队成员的专业素养和综合能力。同时，也要关注医疗行业的最新动态和技术发展，及时更新培训内容，确保团队成员能够跟上时代的步伐。

在抓培训方面，医院管理者应该注重培训内容的针对性和实效性。根据团队成员的实际情况和医院的业务需求制定具体的培训计划；同时，也要注重培训方式的多样性和灵活性，采用线上线下相结合的方式提高培训效果。

此外，管理者还需要关注培训成果的转化和应用确保培训成果能够真正转化为医院的发展动力。

5、抓环境

“环境决定命运。”作为医院管理者需要注重医院的环境建设。

这包括物理环境、人文环境和制度环境等方面。通过优化医院的工作环境、营造和谐融洽的工作氛围、建立完善的制度体系等措施来提升医院的整体形象和竞争力。

同时，也要关注团队成员的工作体验和生活质量为他们创造一个舒适、安全、有尊严的工作环境。

在抓环境方面医院管理者应该注重硬件设施和软件建设相结合。

通过加强医院的硬件设施建设提高医疗服务的水平和质量；同时，也要注重软件建设，加强医院的文化建设和制度建设，形成良好的医院形象和文化氛围。

走上医院管理岗并非易事，它需要我们具备全面的素质和能力。通过“3管、4带、5抓”的实践与应用，我们将更好地履行管理职责，带领医院走向成功。