滑县第四人民医院始建于1995年,是深受当地百姓喜爱的老牌名院。医院现有两个院区,占地40余亩,总共床位约500张。现有职工362人,其中专业技术人员249人。
医院主要开设有妇科、产科、乳腺专科、产前筛查、优生优育、不孕不育、儿科、儿保科、新生儿科、急诊科、内外科等科室近30个,年门诊人次20万余人次、出院病员7000余人次、手术2000余台次。产科、儿科是滑县片区最具影响力的县级重点专科之一。
医院的绩效管理是基于战略基础上的、学科发展上的绩效管理,要秉承“做大蛋糕与分蛋糕相结合”的战略绩效管理理念。妇女儿童专科医院的绩效改革首先应以医院战略为导向,研究产科市场大幅度下滑前提下,医院如何优化业务结构,实行业务转型,尤其是要建立育龄期女性为主的全生命周期健康管理业务模式,以整合患者资源和相关业务链条。突出医院妇产儿专科业务特色,不断强化医院发展的综合支撑力。同时,基于“多劳多得、优绩优酬”的绩效管理理念,制定符合医院发展战略、利于医院学科建设的绩效考核指标,提高员工积极性,带动医院的整体发展。
从自身发展来看,医院新院区即将投入使用,面临着业务发展新机遇。医院需要明确医院十四五战略定位,合理规划三院区业务结构,特别是抓住新院区即将启用的历史性机遇,克服相关困难,实现十四五高质量发展!
在此背景下,道恒适时启动本次战略绩效管理与绩效软件开发项目。本项目拟通过对国家医改政策及当地相关医疗行业政策的分析,结合当地医疗保健市场需求、医疗行业发展形势的调查了解,对医院外部发展环境和内部资源条件进行综合分析,梳理医院发展战略,对医院十四五战略定位及各院区战略定位提出建议,明确医院运营战略,对分娩量下滑后业务组织结构调整给出建议;然后基于前述三大战略决策建立符合医院未来发展需要的战略绩效管理体系;最终通过做大蛋糕更好的分享蛋糕,系统提升医院凝聚力、执行力;最终通过提升医院效益和员工待遇,促进医院业绩的提升、品牌的打造,进而促进医院高质量发展!
项目组一行5人于2022年2月24日至2月28日赴医院开展了系统访谈调研工作,为后期项目策划工作提供了大量有价值的信息与依据。
本次调研总体任务分为:
1、医院内部一对一访谈约30人次;
2、员工问卷调查200份;
3、岗位评价一场次;
4、在院患者问卷调查100份;
5、周边居民问卷调查100份;
6、中心城区居民问卷调查100份;
7、医院内部资料收集及现场考察;
8、网络环境调研(医院网络终端实际考察);
9、硬件服务器及系统软件实际考察。
后续,道恒将围绕医院战略绩效等方面提供系统策划方案,辅导医院实施及开展系统培训, 待绩效管理规划报告定稿后一段时间内进行绩效管理软件的开发。