医院文化建设与医院文化管理的关系

在现代医院管理中，文化的作用日益凸显。医院文化不仅能够凝聚人心、激发员工的工作热情，还能提升医院的整体形象和服务质量，增强患者的信任感和满意度。然而，仅有文化建设已难以满足医院管理的需要，因为文化建设下进行的一系列载体确定、体系建立等举措，还较易于形式化，它还无法触及医院文化存在的最终目标，也无法达成医院管理靠文化力的高度。因此，医院文化管理成为了推动医院持续发展的关键。本文将探讨医院文化建设与医院文化管理之间的关系，以及如何通过文化管理实现医院管理的本质跃升。

1、任何一个医院的管理都离不开文化，不同的文化背景就有不同的管理理论和方法。而管理的进步实际上是一文化现象，管理同样属于文化的范畴。医院文化建设是指医院文化相关理念的形成、塑造、传播的过程，突出在“建”字上，主要涉及文化传统、文化实态、文化策划设计、文化体系、文化理念、医院精神、行为规范、文化发展纲要、文化灌输、文化传播、文化认同、文化落地。医院文化建设基本有着自己的一套运作套路，并借鉴和采用了思想政治工作的一些模式。

医院文化建设是医院文化管理的基础，它通过各种活动和手段，使全体员工对医院的核心价值观产生共鸣。文化建设侧重于文化理念的形成与传播，旨在通过举办文化活动、编制文化手册等方式，提升员工的文化认知度和认同度。然而，这种建设往往停留在表面，难以深入到医院的日常管理和业务操作中，导致员工的行为习惯并未发生根本性的改变。

2、管理的进步实际上是一文化现象，管理同样属于文化的范畴。医院文化建设对于医院管理的探究深度不够，一般搞文化征集、文化理念用语的头脑风暴会，或者一些演讲等文化活动，稍深点的医院文化建设也谈及“文化要入脑入心”，并举办一系列的入心活动，也取得了“文化认知率”和“文化认同率”，但由于很难与管理融合，员工的实际工作行为变化并不大，尤其是管理者的变化不大。

尽管文化建设能够提高员工的文化认知度和认同度，但这些认知和认同往往难以转化为具体的工作行为。这是因为文化建设更多地依赖于活动的组织和宣传，如举办文化节、征文比赛、演讲比赛等，这些活动虽然能够提高员工的文化认知度和认同度，但很难直接转化为具体的工作行为。因此，文化建设需要进一步深化，将其理念融入到医院的日常管理和业务操作中。

3、医院文化管理是在医院文化的引领下，匹配医院战略、人力资源、医疗、护理、医技等管理模块的管理活动，它最大限度丰富了医院管理的文化内涵，提升了医院管理的文化品位，实现了医院管理的本质跃升。文化管理由高层强烈传达核心价值观的信号，并围绕核心价值观从医院最关键的问题着手，并展开战略、架构、人力、流程等各个关键环节的调整，从而进行医院系统的变革。

医院文化管理则是将文化理念融入到医院的各个方面，包括战略规划、组织架构、人力资源、业务流程等。它不仅关注文化的传播，更重视文化的落地生根，通过系统性的管理措施，促使全体员工将文化理念转化为实际行动，从而实现医院整体管理水平的提升。文化管理是一个长期的过程，需要医院管理层的持续关注和支持，通过不断的优化和调整，确保文化理念能够在各个层面得到有效的贯彻执行。

4、文化管理由高层强烈传达核心价值观的信号，并围绕核心价值观从医院最关键的问题着手，并展开战略、架构、人力、流程等各个关键环节的调整，从而进行医院系统的变革。如变革医院的软件以带动硬件的整合、优化就诊流程、临床路径，不仅旗帜鲜明，而且对每个员工的影响深刻并深远。文化建设只有走到文化管理阶段，才能把医院文化的效能真正发挥出来。

文化管理强调的是个性化和差异化，认识到不同部门、不同岗位的员工在文化理解和实践上可能存在差异，因此需要针对这些差异采取相应的管理措施。例如，对于临床医生，可以强调医疗质量和服务态度；对于行政管理人员，则可以侧重于工作效率和团队协作。通过这种方式，医院文化管理能够更好地满足不同群体的需求，促进全员参与，共同推动医院文化的建设与发展。

5、文化管理是在医院文化的引领下，匹配医院战略、人力资源、医疗、护理、医技等管理模块的管理活动，它最大限度丰富了医院管理的文化内涵，提升了医院管理的文化品位，实现了医院管理的本质跃升。文化建设只有走到文化管理阶段，才能把医院文化的效能真正发挥出来。否则，只有文化建设没有文化管理，相当于医院文化只有起飞没有落地，医院文化始终是空中楼阁、雾里看花。

文化建设与文化管理相辅相成，共同推动医院文化的全面发展。文化建设为文化管理奠定了基础，通过丰富多彩的文化活动，使员工对医院文化有了初步的认识和认同，为进一步的文化管理创造了有利条件。而文化管理则是在文化建设的基础上，通过制度化、常态化的管理措施，将文化理念渗透到医院的每一个角落，实现文化的深层次落地。这种转变不仅有助于提高员工的工作积极性和创造力，还能增强患者的满意度和信任感，为医院的长远发展奠定坚实的基础。

总结一下：

医院文化建设与医院文化管理之间存在着密切的联系。文化建设为文化管理提供了基础，而文化管理则将文化建设的成果进一步深化、内化，使之真正融入到医院的日常管理和业务操作中。通过两者的有机结合，医院不仅能够提升员工的文化认知度和认同度，还能实现文化理念的全面落地，从而推动医院管理的本质跃升。因此，医院管理者应充分认识这两者之间的关系，结合自身实际情况，采取科学合理的策略，推动医院文化的全面发展。