在医院各项管理工作中,院长是医院最高管理者,需要各个科室的配合。科室管理是医院管理的核心和主体,管理效能的优劣对医院工作的正常运行和医院发展起着不容忽视的作用,直接影响和体现了医院的实力和水平。而科室主任作为科室的主要负责人,有着承上启下的作用,要有一定的管理能力,适应医学模式的转变和现代管理要求,才能在医疗实践和科室管理中体现管理价值。
一、科室主任的角色把握
医院科室主任是学科带头人和医院管理者,不仅仅只是做到上传下达的“传话筒”,需要同时具备领袖才能和人格力量,兼顾医院的绩效要求及下属的满意度,也需要保持个人职业发展与科室绩效的平衡,是科室员工的领头人、专业学科的带头人、科室事业发展的经理人、医疗质量的监督人、人才培养的教导人、科室氛围的营造人,以及各种关系的协调人,可谓身兼百职。
拿破仑有句名言:“一头狼率领的千头羊,一定能战胜一头羊率领的千头狼”。说明千军易得,良将难求。的确,一名良将决定一方事业的成败,而一名科室主任决定一个科室的兴衰,他是学科的领军人,是医院的一面旗帜。
二、科室主任如何“管”好科室
1.注重建设科室文化。科室是医院文化的重要组成部分,科主任的价值观决定了科室的价值取向,引领着科室团队文化的发展方向。
科主任要注重团队建设和文化建设,树立起与科室共同目标相符的正确的价值观,构建团队核心文化。可以通过规章制度、奖罚措施等形式,正确处理涉及员工工作安排、培训、绩效考评和晋级等关系个人切身利益的事务,确保团队价值观与核心文化的严肃性和统一性。
2.提高积极性,发挥团队力量。结合医院的总体目标和文化,打造和谐的团队氛围。利用业余时间以及护士节等契机,定期组织科室人员进开展一些有益的集体活动,增进同事间友谊,同时也培养集体意识和大局观念,使之产生荣誉感、自豪感,归属感,共同推进医院整体医疗质量的提高。
3.提高业务水平。科室的发展需要业务的不断提升,作为科室主任应该发挥“领头羊”作用,带动科室人员努力学习,提高业务水平。科室主任的专业水平,代表医院该专业的技术水平。除了要提高科室主任的专业业务水平,科室主任还需要考虑科室的发展及学科的建设,整体提高科室人员的业务水平,共同促提升,谋发展。
道恒医管认为医院科室主任在医院和科室扮演着多种重要角色,肩负着多重任务,绝对不是“传声筒”,而是科室的经营者和管理者,又是技术业务带头人,对加快学科建设和医院的建设与发展起到重要的促进作用,为医院的整体运营和更好发展做出贡献。