团队精神在现代医院中发挥着越来越重要的作用,决定着医院经营的成败。一个医院如果没有团队精神,就会像散沙一样被日益激烈的竞争浪潮所淘汰。在医院科室工作中,团队精神和团队建设历来很少受到重视。梅奥国际认为,加强公立医院的团队建设已迫在眉睫,公立医院采取走可持续的长远发展的办院之路,强化医院管理的规范化与科学化,增强员工的安全感和归属感,稳定员工队伍等措施加强公立医院团队建设已是当务之急。为了顺应当前医院改革的需要,提高医院的活力,医院团队精神建设的举措,很有必要。
一、团队精神的含义
团队精神是一种集体意识,是团队所有成员都认可的一种集体意识。团队精神是高绩效团队中的灵魂.简单来说,团队精神,就是大局意识、服务意识和协调意识“三识”的综合体,它反映团队成员的士气,是团队所有成员价值观与理想信念的基石,是凝聚团队力量,促进团队进步的内在力量
团队精神尊重每个成员的兴趣和成就,要求团队的每一个成员,都以提高自身素质和实现团队目标为己任。团队精神的核心是合作协同,目的是最大发挥团队的潜在能量。反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。
二、医院科室团队精神建设的重要性
和医院团队建设一样,医院科室团队,不仅要有优秀的人才,更需要有统筹有方的组织者、领导者,更需要有一个激励士气的团队精神。
1.团队精神能推动科室的运作和发展
在团队精神的作用下,科室成员互相关心、互相帮助,自觉地维护科室的集体荣誉并以科室声誉来约束自己的行为,从而使团队精神成为单位全面发展的动力。
2.团队精神培养科室成员之间的亲和力
一个具有团队精神的科室,能使科室成员具有高涨的士气,容易激发成员工作的主动性,形成集体意识、共同的价值观。在高涨士气、团结友爱的氛围下,团队成员会自觉地为科室做贡献,同时也使自己得到更全面的发展。
3.团队精神有利于提高科室工作的整体效能
通过发扬团队精神,能使科室内耗减少,增强凝聚力。科室成员不应总把时间花在怎样界定责任,互相推诿成员之间团团转之上,这样会损害科室成员之间的有爱氛围和凝聚力。
三、医院科室团队精神建设存在问题
1.医院科室里面团队精神意识薄弱,科室员工合作协同比较少
长期以来,大多数医院科室管理实行职责分工,工作落实到个人,从而形成了科室成员之间合作协同比较少,他们往往完成自己本职工作,很少关心其他成员的工作,这样导致了科室员工团队精神意识不强,合作协同较少。
2.科室成员缺乏高昂的士气和战斗力
医院科室作为单位专业部门,工作服务对象既有上级领导,又有下面的基层部门,甚至接触广大干部职工,人民群众,但员工工作往往缺乏归属感,自我成功自豪感,员工的工作热情被削减,不能维持高昂斗志。
3.科室缺乏向心力
由于科室成员多是单打独斗完成工作,员工多是一盘散沙,各自为政,合作协同比较少,成员的集体感和向心力薄弱。
4.科室领导缺乏亲和力
长期以来,医院的制度形成了单位科室领导对上负责完成上级领导交代的任务,对下在科室内组织员工把工作完成,对员工多是关心工作上的事情,缺乏对员工的人性关怀。
四、医院科室团队精神建设的措施
1.加强团队合作意识、加强科室在个人工作的基础上的合作协同
团队精神的培养主要取决于科室领导者,要提高团队合作精神,首先要加强沟通,增强凝聚力。沟通能够激发团队潜能,也是合作的基础,是增强团队凝聚力的源泉。另外,不断激励与焕发科室员工的工作激情和对科室的认同感。激励应包括物质和精神两个方面。科室领导应创新激励模式,不断激发员工的工作激情。
2.加强科室管理的亲和力和向心力,进行人性化管理,激发员工的归属感
在科室的日常管理中,应营造一种相互关心、理解、尊重、信任的氛围。在上下级关系方面,应强化同事、朋友关系,弱化领导与被领导关系;科室领导既要关心员工的工作,也要关心员工的生活。科室可以利用节假日时间,通过聚会、拓展训练、开展各种娱乐活动等形式,创造科室员工相互沟通交流的机会,以此缓解工作压力,增加员工向心力和友谊,加强信任。科室领导也应了解员工的思想,倾听员工的心声,力所能及解决员工的困难。在工作方法上,应注重人性化管理,不搞生硬命令,不作甩手掌柜,不束缚员工手脚。
3.科室成员互相学习
科室应成为学习型组织,要在科室内部营造互相学习氛围,采取多种措施创造团队学习氛围。尽力为每一位员工提供学习机会,让员工通过学习提高自身素质。员工要更新观念,互相学习,善于从他人身上发现对提升自身能力有力的因素,不断提高自己的工作能力,养成良好的学习习惯
4.科室领导要提高自身素质,发挥团队领头羊的作用
科室领导是带领科室进行日常管理,实现目标的全面负责人,他既是管理者,又是执行者,既是计划的制定者,又是实施计划的领头人。作为领头羊,其个人素质起着至关重要的作用,应该加强学习、积极实践、勇于创新、不断更新已有的知识,与时俱进,对一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法,永远保持一种职业的敏感和渴求。通过不断学习,增长知识、提高能力,这样才能不断夯实提高自身领导力的根基。
5.团队精神建设需要适当授权
在医院科室内部团队管理过程中,上下级之间需要一定程度的授权。在日常工作张,领导者如果是各种权力和利益一把抓,就得不得到员工的信任,最终会形成官本位主义和官僚文化,科室员工也会产生互相推托的现象。