新员工是医院的新进力量、新鲜血液,医院也不例外。医院对新员工进行培训,能够提高新员工的专业水平和工作效率,也能增进新老员工相互团结,使其齐心协力地做好医院服务工作。基于此,道恒医管就医院新员工培训对医院的作用进行分析,并提出几点建议,以期能提高医院的团队建设水平,改进医疗服务质量。
可开展“培养新员工团队建设,提升医院凝聚力”为主题的拓展训练。拓展训练寓教于乐,发人深省,让大家感受到新员工团队建设,提升医院凝聚力团队的力量,体会新员工个人在团体中的重要性,磨练战胜困难的毅力。也明白了不管是在生活还是工作中都应有牺牲小我,舍得付出,勇于担当的精神。大家无数次沉浸在感动和被感动的氛围中,学会了思考和行动的方法与策略,在自我激励、自我挑战、团队配合等方面有了很大提升,获得了许多难得的人生感悟,成为有益终生的精神财富。
团队的成功,不是哪一个人的成功,而是每个人共同努力的结果,每个人的力量缺一不可。所有的团队成员,当集合成一个团队时,他不在强调个体,而要强调大家是一组人,是一个荣辱与共的整体。要取得成功,不是哪一个人的事情,而是需要大家共同努力。
在团队建设中,要认识到团队第一,所有的个人利益要放在一旁,团队的利益要放在首要位置。在团队中,个人的合作能力,有的时候比个人的知识能力更加重要。例如,一个球队中出现一两个明星,就一定意味着这个球队能打赢吗?答案是不能肯定的,有的时候一个好的团队并没有超级明星,每个人的实力非常平均,而他们合作得很好,非常默契,这个团队就能够赢那种所谓的有超级明星的队伍。培养新员工团队建设,提升医院凝聚力团队的运作,也就是整体利益,如果被个人的主张所左右,或者个人违反规则,都有可能对整个团队造成损害,产生一些危及团队自身的后果
一、在成功的医院团队中,掌握关系技能的团队成员通常具有以下特点:
1)善于团队合作,并且能够有效地进行互动与合作;
2)不仅了解自己地强项与弱项,还了解其他团队成员的;
3)了解工作流程和工作制度;
4)能够有效地移交任务,从而确保工作过程中“下一个环节”能够顺利的移交工作;
5)能够与其他成员进行持续沟通、倾听、提问、提供信息并且相互之间对理解程度进行检查;
6)知道何时应该让其他团队成员参与工作过程。
二、根据以上特点,综合来说,道恒医管认为医院团队成员需要着重发展以下四种关系技能:
1、理解技能。根据对工作的性质、工作过程和工作制度的充分了解,在具体情况下进行评估,做出决策并且采取行动。
2、交接技能。有效地对工作任务进行交接从而确保工作地顺利进行。
3、沟通技能。理解其他团队成员发出的信号,并且向其他团队成员准确发送信号,从而推进工作进程。
4、人际关系技能。考虑并尊重团队成员;提出建设性批评意见;提高人际关系推动团队合作。
三、营造学习与积极关注文化
学习对医院的生存和发展起着至关重要的作用:
1、鼓励每一位成员对自我发展以及团队和企业的发展承担责任;
2、为团队成员提供培训,发展他们一般领域和专业领域的技能及知识;
3、当团队成员参加培训、展会或其他活动时,其他成员将得益于新的知识;
4、团队领队者更多地关注成员的特长而不是弱点,并能有效利用并发展特长;
5、褒奖提出创造性想法和建议从而实现改进地成员;
6、团队成员积极参与并且有机会表达他们不同地意见。
在团队里,每个人都很重要,大家互相扶持、互相依赖,缺一不可,这样才能构成一个团队。例如,在冷兵器时代打仗的时候,像古希腊人、雅典人、克里斯人或斯巴达人组成的小方阵,每个人的盾牌都是拿在左手,保护着自己和自己旁边的一个人,每一个人都要对自己旁边的一个人的右半边形成保护作用,在打仗的时候,所有的方阵与方阵之间,进行冲撞的时候,如果中间有一个人垮掉,就很容易被对手的方阵从缺口挤进来,从而将整个方阵瓦解,所以前面的人倒下后,后面的人要赶快补上去,每个人都要互相掩护,这就是培养新员工团队建设,提升医院凝聚力团队相互依赖的重要性。