医院培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传输和信息传递的行为,通过教育和培训技术等手段,让医务人员可以达到预期的提高目标。然而有许多医疗机构对培训无从下手,甚至不知道如何进行才能使培训真正的有效果。
1.只在新入职的员工进行培训
每个医院之间都有很大的差异,抄袭其他医院的经验,效果往往不太理想,更何况直接聘请有经验的医生是否适合医院,又或他们的经验可能带来极差的训练,或已养成了不良的工作习惯等。十年的经验,也许是十个“一年”,亦可能是一年的经验重复了十次而已,所以必须通过培训来克服这些陋习。
2.管理者没有必要再进行培训
通常,管理人员的培训是一个非常敏感的问题。如果把管理者列为培训和发展的对象,其他人就会怀疑他们的能力。还有一些人则认为,哪些被任命的管理人员应具备履行职责的知识和能力,而不需要任何形式的培训。
但现在,管理人员参加培训计划的积极作用已经得到了公众的承认和提倡,甚至被认为是灵活和开放的。从某种意义上来说,管理者的培养更需要得到特别的重视,管理者的地位决定了他们的工作能力和状态对医院未来的发展影响。
3.简单的培训就当做是走过场
一些有培训经验的管理人员往往持有这种看法,认为培训很简单,是人都会,但偶然培训的效果往往不尽如人意,因而认为培训是无效的,恶性循环排斥培训。这种想法是不对的,培训是一个复杂的系统工程,有效的培训需要严格的组织和规划,需要认真严谨的思考。
4.医院太忙,没时间给员工培训
有些管理人员感到工作太忙,没时间搞培训,这可能是管理者常犯的最严重的错误之一。管理者们应合理支配时间,最起码可以利用工余的时间,以确保培训的开展。时间像海绵,只要开始重视,总是挤得出的。
5.培训者和受训人员缺乏沟通
有时候培训工作搞得很差,使受训者感到压力过大、受到嘲讽等,员工尤其可能抵制培训。毕竟员工是成年人,他们希望像成人那样对待他们。
因此在制定培训计划时,考虑成人的特点和需要是很重要的。若员工出现抵制,思考一个问题:管理者有没有做好沟通和引导工作,有没有任由某些低层次的观念泛滥。
6.缺少培训的专业指导和资源
本来已经不多的培训用书中,大多数能够买到的,都是按照常规情况设计的,不见得能非常好地配合本医院的需要。
因此,需要通过自己的努力,搜集一些适合本医院的资料来针对培训,也许它不够专业化水准、不太成熟,但效果却一定会比直接套用更好些。
培训是对医院现有人力资源进行有效的开发。切之有效的培训能够提升医务人员、管理者自身的专业能力,同时还能够调动医务人员的积极性,增强组织的凝聚力。