随着医疗领域的不断发展,医院管理体系也在不断升级,其中6S管理系统作为一种高效的管理方法,正逐渐得到广泛应用。然而,要使这一系统真正发挥效力,需要医院员工积极参与,遵守相关的个人行为规则,以确保医院整体运营的协调和高效。以下是关于医院6S管理对个人的要求,以确保该系统的有效实施:
一、准时(10分)
1、准时上下班,准时交接班:员工应该始终遵守上下班时间,确保按时交接工作,以维持医院运营的连贯性。
2、坚守岗位,防止脱岗、窜岗:员工在工作时要坚守自己的岗位,不得随意脱离工作区域,以确保医疗服务的连续性。
3、准时参加各种学习、培训、会议:积极参加各种培训和会议,以不断提高自身的知识和技能水平,为提供高质量医疗服务做好准备。
4、准时参加工伤、急诊的抢救:在医疗紧急情况下,员工必须立即响应,参与抢救工作,确保患者的安全。
二、清洁(10分)
1、衣帽整洁,挂牌上岗:员工应保持个人形象整洁,穿戴工作服装,佩戴工作牌,以树立医院的专业形象。
2、保养设备、器械、工具,使其整洁完好:员工需要妥善保养医疗设备和工具,确保其处于良好的工作状态,以提供高质量的医疗服务。
3、办公桌及卫生责任区保持动态整洁:员工负责保持自己的工作区域整洁,确保卫生条件符合卫生标准。
三、标准(35分)
1、按质按量完成工作任务:员工需要按照医疗标准和流程完成工作任务,确保医疗服务的质量和效率。
2、节约办公用品,节约用水、用电:员工应当节约使用医院资源,包括用品、水和电,以减少浪费和成本。
3、履行岗位职责,严格执行医疗、护理操作常规:员工必须严格按照医疗和护理操作规程执行工作,以确保患者的安全和健康。
4、各种记录准确、规范、完整:员工需要准确记录患者信息和医疗数据,确保医疗档案的完整性和准确性。
四、整理(10分)
1、清理多余的、过期的各种物品:员工应定期清理医院内的多余和过期物品,以确保工作环境的整洁和安全。
2、各种医疗设备、器械、物品、工具等定置摆放:员工需要按规定的位置妥善放置医疗设备和工具,确保工作区域的整齐和有序。
3、按要求摆放病房的各种用品:员工需要按规定的标准摆放病房内的各种用品,以提高患者的舒适度和安全性。
五、安全(15分)
1、杜绝医疗差错事故:员工必须积极采取措施,预防医疗差错事故,确保患者的安全和健康。
2、防止失火、失盗及其他事故:员工需要积极参与医院的安全管理,预防火灾、盗窃等事故的发生。
六、素养(20分)
1、钻研本职业务,熟练操作技能:员工需要不断学习和提高自身的专业技能,以提供更好的医疗服务。
2、言行文明,热情服务,及时诊治,耐心解释:员工应以文明礼貌的态度对待患者,提供及时的医疗服务,并耐心解释医疗信息。
3、服从管理,团结协作,关爱员工:员工应服从医院管理,积极与同事合作,互相关心和支持。
4、熟悉6S基本知识,积极参与6S的管理制度:员工需要了解6S管理系统的基本原理和要求,积极参与6S的执行,确保医院的整体管理水平不断提高。
把简单的事情做好就是不简单,6S打造之路艰难,维持成果更需要每一位同事的坚持。为了医院的发展,坚持从我做起、从小事做起,注重细节,自觉成为6S管理的践行者,为患者提供更安全、有效、舒适的医疗服务,持续提高家属就医获得感,从而提高医患满意度。目前6S正在被越来越多的医院选择并执行,若民营医院不想落后于公立医院,那就从6S开始做起。