一家医院若想达到持续发展的目的,那必须要重视它的经营战略,做好自身发展的定位,规划好现在、未来的经营发展目标。
医院应充分认识医院战略的重大意义,把工作重点转向医院战略策划上,造就一流的医院战略。而医院战略策划的要素有很多内容,医院可根据自身实际情况确定医院战略策划的基本要素。那医院在经营发展中,制定有效战略的内容主要包括如下:
1、科学务实的经营战略
基本内容包括:服务与市场领域、成长方向、竞争优势和协同效应。
这四个方面的基本内容可以在医院中产生一种合力,形成医院的共同经营主线。在做医院经营战略策划时,应当从服务、技术以及市场营销等方面的类似性,为医院确定出一条共同经营主线,这是医院战略策划中十分关键的内容。
在策划医院经营战略时,要对本行业产品、技术与市场领域进行充分的调研,对医院所处的竞争环境有足够的分析,对医院所处发展阶段以及未来前景进行准确定位,以一种全局和动态的意识,确定竞争优势和核心竞争力。通过内部资源整合,并以创新方式为医院增添独特价值,来创造和维持医院的竞争优势和核心能力。
2、运作高效的管理战略
基本内容主要包括:组织系统、指挥系统、联络系统、检查反馈系统、预算计划系统等。
它的特点是必须密切配合医院的经营战略特征来制定。服务于经营战略并服从于经营战略。搞好管理组织系统建设是做好管理战略策划的重要前提,因为医院战略确定后,管理层组织体系是战略实施的决定性因素。
3、具有激励作用的人才战略
医院竞争力的核心是医疗质量,医疗质量的核心是学科建设,学科建设的核心是技术人才。因此,能否建立一支优秀的人才队伍,从而健全相应的学科,关系到医院经营的成败。
其基本内容主要包括:人才的选用和招聘、培训、激励等。人力资源开发、构筑人才高地应作为医院发展的一项重要战略。
首先,要善于选拔人才。医院要公开招聘,公平竞争,择优录用,要善于给人提供实践的机会,使其潜在的才能变成对事业的贡献,从中脱颖而出。
其次,要善于使用人才。医院要善于使用人才,知人在于善任,优才要优用。要为人尽其才创造一个良好的环境,激励其充分发挥潜能为医院创造价值。
然后,要重视培养人才。全面规划,有组织、有计划、有步骤地实施对员工的培训和教育工作,按需施教,学用结合。对不同部门、不同岗位有所选择有所重点进行培训、教育,培养人才,加强考核,以激发人才,使其尽快成为医院的骨干力量。
最后,要能够留住人才。比如,制定明确的发展战略目标、远景规划,激发员工长期工作的热情;注重医院文化培育,通过塑造医院文化建立起员工对医院深厚的感情等。
4、制定个性鲜明的医院文化战略
医院文化是医院的灵魂,是医院全体员工共同的价值观体系,其核心就是培育和创造一种符合医院实际,催人向上、开拓创新、永争一流的医院精神。要想长久地经营好一所医院,尤其是民营医院,必须要有意识地营造属于自己的、独特的医院文化理念。
可见,医院文化成为医院核心竞争力是医院发展的必然趋势,而医院文化战略策划的最终目的,就是通过医院文化建设,形成一种医院独特的价值观,再把这种价值观加以提炼、升华,从而成为一个极具个性的、鲜明的、并具有强大生命力的著名医院品牌。
重视医院经营战略管理,能够让医院更主动地,而不是被动地塑造自己的未来,而一套正确的经营战略必然能促进医院更好更快更稳地发展。