随着社会的不断发展和进步,社会的各个领域也得以发展,各行各业都必须进行相应的改革与创新,从而适应未来社会的发展需求。在现代化的市场体制中,医疗事业发展的逐渐受到社会关注,社会各界都对医疗事业的发展表现出极大的热情,从而竞争也越发激烈。在强大的市场感召下,如何保证医院自身的发展,并提高医院经济效益,成为当前医院发展的最高目标和核心问题。
医院提升效益的关键要素
一、注重结果和效率
当你管理知识型员工时,你不应该用硬性的打卡上班/下班时间,除非有涉及到客户服务的时间覆盖问题(比如,必须在呼叫时间内提供足够的服务)。相反,你应设立明确目标,让员工每周用40小时完成工作。要求他们准时参加重要的会议并且在团队共同工作时间内随叫随到。
如果有必要,为他们提供可以远程短视频工作的工具。然后,让他们自己管理自己的时间。这样做的结果就是告诉你的员工:你信任他们。如果你不能信任为你工作的人,那就是另外一件事了。严加管理直到你信任他们为止;或者告诉他们寻找其他的机会。
二、让团队成员施己之长
确保团队成员都在各自擅长的岗位。如果你接管了一个已经初具规模的团队,这点尤为重要。评估所有团队成员,并改组团队,以求更好的成功机会。不要仅仅因为某个人在某个岗位上已经工作了很长时间,就不去改变他的职能。只要你认为他能够在其他的职位上做出更多的贡献,就应该认真考虑进行调整。员工可能不愿意这样的变动,所以你还需要花较多的努力说服他们,这样的变动是为了达成他们个人和医院同时实现最佳利益。
三、让成员投身于其热衷的项目
让成员处于正确岗位的另外一种方法是,找到成员的真正爱好所在,并看他们是否能把其热情投入到岗位中。这有时候会把某些成员调到其经验不多的岗位。如果根据他们以前的工作表现,你确信他们能胜任岗位,那样做是非常值得的,因为他们的热情将是学习和成长的强烈渴望。一旦他们全力以赴,其热情将是创新和成长的强大动力。
四、让最佳时机使用最佳人选
当你有很好机会推动医院发展时,你要退一步思考,谁是领头羊的最佳人选。除了寻找/挑选有能力胜任岗位的人选或对岗位有热情的人选之外,你还需要关注那些有成功记录的人选。有时候良机只有一次,他们或许会错失。所以,即便要把某些成员调离某些重要岗位,你都应该在最佳时机使用最佳人选。
五、平衡挑战性目标和现实目标
通过设定积极目标和督促员工定期汇报工作进度,来建立绩效文化。但是,目标不能太高,否则员工很快就跟不上,并且认为自己永远无法达成目标。这就意味着你必须定期重新评估目标的可实行性,从而决定他们是否需要减少或者增加工作任务。
新医改策略下提升医院经济效益的措施
(一)不断完善医院经济管理制度,控制医疗成本
伴随新医改的不断推行,医院的经济效益将会受到一定的影响,导致其产生一定损失。医院发展主要是依据其资金的积累,随着医院收入相应减少,医院要想保持一个较好的发展趋势,使医院经济收入保持在稳定的状态,医院必须不断完善经济管理制度,不断增强医疗核算的意识、有效控制医疗成本。因此,医院可以减少医疗工作、医疗项目中的开支,降低一些多余繁冗、不必要的支出来对医院的经济效益进行有效维持。同时,医院应该加大医疗设备、医疗器械的管理力度,使医院医疗器械的利用率得到提高,降低医疗器械中的成本费用。医院在经济核算方面,应采用全成本管理的方法对其成本进行核算、控制,将医院每个科室、所有类目中的全部费用支出计算到其相应的成本中,进而才可以对成本进行有效的控制。医院根据自身的具体情况,在使医疗、服务质量得到保证的同时,节约相应的医疗成本,进而提升医院经济效益与社会效益。
(二)培养复合人才,提高专业素质
在我国,就目前的医疗行业而言,很大一部分医院在人才管理方面不够健全。医院中,当然不缺少学历高、医疗知识深厚、医疗素质较高的医务工作人员,医院日常工作中,也愿意投入较大的资金定期对相关的医务人员进行技能培训,以此提高医疗人员的专业素质,从而构建一支强大的医疗队伍。但是就医院的经济管理方面来说,相关专业人才仍然存在较大缺口,医院对这方面的关注力度也不够,一定程度上忽视了其重要性,所以,为了不断健全医院经济管理制度,提高经济效益与管理水平,医院首先要做的事情就是要加大对医院经济管理人才培养与使用的关注,加大对经济管理人才培养的资金投资力度,并定期对其进行考核,在医院内部形成一整套科学经济管理人才能力评价体系,不断地提升工作人员的经济管理专业素质,发展并健全医院经济管理人才培养与使用的方法与制度,从而提高医院各个职能科室的经济管理人才的能力,促进医院各项经济工作的稳步开展,在培训过程中,为了保证医院能够正常运营,可以对经济管理人才进行分批培训,这样不但能够做到合理分配,还能够不断顺应时代的发展,学习一些最先进、最前端的知识技能,从而培养一些高质量、高素质的新型复合人才。
(三)以科学发展观为指导,加强医院的经济建设
新的医改政策要求医院在开展相关工作的过程中一定要做到高效、低耗、优质,如果医院只是单纯的追求经济增长,不重视医疗服务的质量,不重视自身内涵的建设,这样不仅会使医院无法与社会需求相适应,最终还会导致医院被市场淘汰。因此,医院应该以科学发展观作为医院经济发展的指导理念,不断加强医院的经济建设,坚持走可持续发展道路,以科技来振兴医院的经济发展,同时以科技来壮大医疗事业发展,才能促进医院效益的提升。医院要建立其相应的内涵,实现持续的发展,提升自身的经济效益。首先,医院必须将医疗服务质量作为工作、发展中的重中之重,并且跟随新医改策略的实施步伐,不断完善医院经济管理制度,医院要想在竞争激烈的市场中站稳脚步、占据一定的优势,只有将医疗工作的整体质量控制好才可以实现。其次,医院应该将病人当作工作、服务的中心,给病人提供更多便利的、有效的就诊条件,不断加强综合服务质量,才能使医院的整体效益得到充分保障。
在经济快速发展的社会中竞争会日趋激烈,为了使医院在医疗事业中能够顺应未来社会的发展,不断地提高本医院在医疗领域的地位,医院在经济管理上必须做出努力,不断进行改革与创新。不断的强化本医院的管理机制,优化医院的管理制度,坚持“以人为本”的管理理念,做到人性化管理,这样才能够使医院不断强大起来,在统筹兼顾社会效益与经济效益的同时,使医院得到可持续性发展。