当医院的5S没有做好,它可能引起消防的隐患、医院感染风险的隐患,仪器设备管理不当导致无法即时使用,物品管理不当导致过期造成成本的浪费、摆放的不适导致工作过程时间增加的浪费……前面的文章中,道恒介绍过医院5S管理执行步骤,这边不做过多赘述。
5S并非做过就好,而是要做好了,才算做了。当我们面对一些不良习惯或小问题、老毛病时,我们该怎么办?道恒的经验是让所有员工都有责任区域,都有自已所属的一个团队,团队荣我荣,团队耻我耻,以团队作战,监控的力度就增大了,最后通过公示检查结果,评选冠亚军,结果与奖惩挂钩等以促进良好习惯的形成。具体怎么做?
首先,成立5S管理组织机构,制定计划和方案
1.成立5S管理领导小组:推行5S管理,高层领导的决心是活动成功的关键。院长担任组长,副院长担任副组长,部分职能部门主任为成员。小组成员职责明确,即为5S推行的直接窗口,负责规划所有与5S推行相关之项目。
2.制定5S管理活动计划和实施方案:任何一项活动的导入,必然有一个循序渐进的过程,5S活动的开展自然也不例外,什么时候开展活动,什么时候进行人员的教育训练,什么时候举办说明会等诸如此类的日程规划建议先用甘特图的形式表现出来。
其次,制定奖惩机制
1.奖罚条例采取积分制,每人每月基准分100分,凡违反上述整理、整顿、清扫管理规范一次者扣2分,违反《医院日常管理规定》者扣5分。科室100分,达不到标准要求的扣科室一次3分。
2.督察小组每天抽查,每周进行检查,对违规者要予以公布。月末进行统计,对被扣分者的个人及科室按院部有关规定进行扣罚。
3.每月得分高的科室及个人给予精神、物质奖励。
最后,总结大会召开与个人体会编写。
这一点,就不具体细说了。大会内容主要是对现阶段5S实施管理推进的总结,并提出整改方案。
推行5S管理,使医院整齐划一,树立了医院良好形象,有了一个安全的、高效的、高品质、人际和谐、精神状态朝气蓬勃的工作环境,营造良好的工作氛围,我们在工作中,一是对工作场所物品进行整理,收拾层井然有序的状态,区分必需品和非必需品,对必需品进行分类管理,及时处理非必需品,腾出空间,防止误用、误送丢失。二是对工作场所进行清扫、保持清洁。明确和细化清扫区域,将责任落实到具体工作人员,清除尘源、污染源、卫生死角,创建明亮、整洁、赏心悦目的工作环境,用5S给病房和办公室面貌一新。推行5S管理,是管理水平的提升、员工意识的改进和医院形象的改善,医院管理逐步规范化,5S活动对效益的贡献是一个长期的过程,既然是基础就不能可有可无。