「陪诊师」已被正式录入职业分类，这项工作包括帮人挂号取号、预约检查、与医护沟通等服务，人社部将其定义为「
社群健康助理员」。
一、职业概况
职业名称：社群健康助理员
职业编码：4-14-01-04
职业定义：运用卫生健康及互联网知识技能，从事社群健康档案管理、宣教培训、就诊和保健咨询、代理、陪护及公共卫生事件事务处理的人员。
职业技能等级：本职业共设三个等级，分别为：四级/中级工、三级/高级工、二级/技师。二、职业守则
爱国守法 诚信友善
在岗敬业 热情周到
服务社群 呵护健康
预防为主 规范实施三、行业产生背景
随着我国人口老龄化进程的加快，以及慢性病的逐渐年强化，慢性病人群的快速增长激发了有不同健康需要的群体解决其健康问题的社会需求，社群健康助理员职业在“健康中国”大背景下应运而生。
从加强卫生资源配置的角度，社群健康助理员职业使卫生资源向社群基层流动。
从改革预防保健体系的角度，社群健康助理员职业强调预防为主，建立综合性预防保健体系，发挥社群健康管理和健康教育中的作用，有利于构建一个健康、共建、共享的格局。四、社群健康助理员职业的定义
社群健康助理员是运用卫生健康及互联网知识技能，服务于村镇、社区、楼宇、单位等群体，从事社群健康档案管理、宣教培训、就诊、保健咨询、代理、陪护及公共卫生事件事务处理的相关人员。社群健康助理员职业具有两大社会功能，一是对突发卫生事件的防控处理，二是对大众健康的管理服务，对“健康中国”战略的实施具有重要意义。五、社群健康助理员职业的产生背景
由于经济的快速发展和医疗水平的提高，以及人们健康意识的日渐加强，社会对于经济便利的社区保健及社群健康管理的需求越来越迫切。
（1）社会进入老龄化
预计到2030年，我国65岁以上人口占比将超过日本，成为全球人口老龄化程度最高的国家；到2050年，社会将进入深度老龄化阶段，60岁以上人口占比超过30%。老年人由于各种原因，特别是由于身体功能的减退，常常存在或多或少的健康问题，导致健康和护理需求上升。
（2）疾病谱的变化
近年来，心脑血管疾病、肿瘤等慢性病的发病率显著上升，慢性病管理的需求量增加，这些不可能由临床医疗机构单独完成，而需要由社区和家庭共同负担。
（3）医疗费用的高涨
医药费用的过快增长，致使部分人群生活负担加重，基本医疗和预防保健得不到有效保证，同时医疗费用的过快增长加大了国家、企业和个人的负担。
（4）健康管理需求迫切
除老年人以外，妇女、青年、儿童、残疾人也是需要提供卫生服务和特殊群体，他们在健康管理方面有特殊的需求。此外，不同年龄、不同受教育程度、不同民族的人在解决健康问题的方法上也会有过不同。由于物质水平的提高，人们迫切希望能得到方便、经济、快捷的健康卫生服务以满足健康需求。
《“健康中国2030”规划纲要》（以下简称“纲要”）对当前和今后一个时期更好地保障人民健康作出了制度性安排。《纲要》提出推进“健康中国”建设，要坚持预防为主，推行健康文明的生活方式，营造绿色安全的健康环境，减少疾病发生。要调整优化健康服务体系，强化早诊断、早治疗、早康复、坚持保基本、强基层、建机制，更好满足人民群众健康需求。要坚持共建共享、全面健康，坚持政府主导，动员全社会参与，突出解决好妇女儿童、老年人、残疾人、流动人口、低收入人群等重点人群的健康问题。《健康中国行动（2019-2030年）》围绕疾病预防和保健促进两大核心，从全方位干预健康影响因素、维护全生命周期健康和防控重大疾病等三方面提出了十五个重大专项行动，分别是健康知识普及行动、合理膳食行动、全民健康行动、控烟行动、心理健康促进行动、老年健康促进行动、心脑血管疾病防治行动、癌症防治行动、慢性呼吸系统疾病防治行动、糖尿病呼吸行动和传染病及地方病防控行动，促进以治病中心向以人民健康为中心转变，努力使群众不生病、少生病。
在目前健康问题突出和健康管理需求明显提高的情况下，社会上不同类型和服务模式的各种组织、企业，如社区卫生服务机构、健康管理公司、养生保健中心、养老服务机构、心理咨询场所等，为不同需求的社群提供健康管理服务，但在管理规范化、服务专业化、流程标准化、内容科学化等方面需求要制定保证健康管理和服务提供的时效性。这就需要对提供这些服务的人员进行专业化、系统化的培训，让他们熟练掌握健康教育、健康咨询、卫生防护、陪医助医，以及公共卫生事件的预警与监测等专业知识和基本技能，为不同需求的社群提供标准化的健康助理服务。统一的标准和流程，才能有效保证健康管理和服务提供的时效性。这就是需要对提供这些服务的人员进行专业化、系统化的培训，让他们熟练掌握健康教育、健康咨询、卫生防护、陪医助医，以及公共卫生事件的预警与监测等专业知识和基本技能，为不同需求的社群提供标准化的健康助理服务。六、社群健康助理员的职业特点
1、社群健康助理员是服务者
通过对服务对象的健康评估，制定相应的健康计划，提供持续性的健康服务。包括：健全社群医疗保健服务网络，采取定点、巡回、上门服务等等多种形式，为社群成员提供预防、医疗、保健、护理、康复和心理咨询等健康助理服务。
2、社群健康助理员是教育者
社群健康助理员通过对社群成员的健康教育，提升社群成员在健康方面的自我照顾能力，突出个人是健康第一责任人的理念。包括：开展形式多样的健康教育，增强社群成员自我预防和保健技能；从“人”的教育处罚，引导社群成员主动提高健康素养，养生健康生活方式，最重要的额是提高人体面对外部环境挑战的自我调节和适应能力，达到身心健康的动态平衡，构建“自我管理+社会服务”相结合的健康教育网络。
3、社群健康助理员还承担管理者的角色
社群是基本的社会建设单元，是每一位城乡居民家门外的“家”，公平可及的健康服务也体现在社群层面。社群健康助理员的设立进一步完善了医疗和健康服务体系的衔接机制，形成资源科学配置和优势互补的分级健康服务格局。另外，构建“居家+社群+机构”健康生态圈，着力推动健康资源下沉，服务落地，提升社会整合照护能力，优化医养结合机制，以更低的成本提升人群对健康的满意度。 七、社群健康助理员的任务及要求
1、社群健康助理员的任务：
（1）运用互联网共享卫生健康资源，提供健康咨询、培训、代理、监护及网约就、保健等服务。
（2）为社群成员建立健康档案，采集、上报健康风险因素及公共卫生健康信息。
（3）为社群成员提供健康访视、体检、就诊、转诊等代理或陪护服务。
（4）为社群成员提供预约挂号、缴费、取药、办理住院手续等就诊协助服务。
（5）为有养生、体检、心理咨询等健康需求的社群成员推荐机构及技师，提供预约、出行陪护及接送等服务。
（6）开展社群卫生健康防护，提供消毒、清洁、送药、看护等生活服务。
（7）利用互联网技术参与公共卫生事件的健康预警、监视等工作。
社群健康助理员是社群成员的健康助理，在进行日常社群健康服务的同时会面临各类人群提出的关于健康的问题，特别是患慢性病的社群成员，期望通过健康指导和健康干预改变不良的生活方式，使药物治疗与心理行为治疗结合起来，达到康复及提高生活质量的目的，这就要求社群健康助理员必须具备较强的应变能力和独立解决问题的能力，具有较全面的健康知识，不断提高健康服务能力，能独立开展健康指导以及咨询活动，为家庭医生做好助手。八、社群健康助理员工作岗位、场所、场景
1、工作岗位 社群健康助理员的工作岗位主要是社群运营，围绕社群健康将社群成员联系起来，使社群成员之间为了自身健康进行有效社交，了解健康知识，践行健康行为，提高健康素养。
2、工作场所 （1）社群健康助理员线上工作场所：
社区平台（豆瓣、知乎、猫扑、天涯、百度知道、穷游网、马蜂窝等）
社交网络（微信朋友圈）
社交媒体（微博、快手、抖音、微信公众号）
即时通信平台（微信群）
（2）社群健康助理员线下工作场所：
村镇、社区、楼宇、单位、企业等
3、工作场景 （1）为社群成员提供不同形式（文本、图片、动画、视频等）的健康医疗信息和指南，及时更新社群成员的健康知识。
（2）收集社群成员的健康医疗数据、结构化非结构化问卷，或者来自第三方应用的健康数据等，同时，以图形化方式显示和输出社群成员的相关健康数据，显示健康管理团队的专业化分析等。
（3）基于社群成员的基础健康数据，帮助医疗团队及健康管理团队进行对社群成员的健康的组织、协调和管理。为其提供个性化的健康指导和行动指南。包括健康教育与健康促进（运动、饮食、体重、睡眠、情绪、压力管理及戒烟戒酒指导等）、慢性病管理（糖尿病、高血压等患者用药依从性管理等）、院外康复（心衰、哮喘、心理疾病等患者出院后养护和康复协助等）。
（4）建立社群成员与医疗团队之间的沟通交流渠道，解决社群成员的健康需求，如提供体检、就诊、转诊等代理或陪护服务，预约挂号、缴费、取药、办理住院等协助服务。
（5）为社群成员做健康风险分析，协助重大疾病、预防保健等相关事宜，如医疗协助、健康保险相关资讯等。
（6）开展社群卫生健康防护，提供基本生活保障。
该课程适合人群：
1、医疗机构、陪诊机构、保险公司、社区居委会、物业公司、康养机构、家政服务等行业工作的人，都很适合考这个社群健康助理员（陪诊师）证书。
2、对陪诊、健康行业热爱，想做灵活就业的陪诊师的人；
3、已考过公共营养师、健康管理师、养老护理员、
营养指导员的人也很适合考这个证书。
考过证书后，可在人社部官网查询，有专业背书加持，可以接更多的陪诊服务和其他健康服务从而提升薪酬。
对想灵活就业的个人来说，有了这个证，可以兼职接单，或者可以入职公司平台开展陪诊和更多健康服务。
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联系人：邓老师 167-1083-8763
