要解决问题之前咱们要先发现问题,了解问题的形成原因,在商讨如何提高员工执行力之前,咱们可以先分析一下是什么原因导致了员工的执行能力低?
执行力是员工将领导的决策落实到实处的能力,造成医院员工执行力低的原因一般有大概三点。
1、医院管理者所做的决策没有贴合医院的实际情况
导致基层员工开展工作的过程中受阻,许多管理者在工作的过程中,对每个岗位的工作内容流程不是完全的了解,所以造成了在决策上的一些偏差。
2、中层的管理层执行不到位
中层是将高层领导的意见和决策传递给基层的一个重要角色。中层不仅是决策的传递者,也是决策的落实者,同时也是基层员工的榜样。如果中层管理者都存在执行力不足或者不到位的情况,所谓上行下效,那必然会导致基层工作者有样学样,工作不踏实。
3、医院激励制度的缺失
当医院实施某个新项目或者要落实某项决策时,必然需要更多的人力,有的医院在人力不足的情况之下,很可能就会出现,一人二职或者一人多职的问题,这样的情况比较普遍也不可避免,当然在分配工作量的时候也是在员工可承受范围内去分配的,但是还是受到了不少员工的排斥。具体一般都体现在,办事效率低下或者工作质量差这两点上。其实深入探究员工内心,很多员工怕的不是辛苦,他们怕的是自己的收入和付出不成正比,工作量增大了但是自己的收入却还是和以前一样,这就导致员工的心里难免有一些怨言。所以在落实一项决策的过程中,很有必要制定相应的激励政策。
那么提高员工的执行力最重要的是那几点呢?
1、决策要贴合医院的实际
医疗行业庞大,各家医院的规模,人力,主攻方向,定位都不一样,不少急于求成的管理者在决策上难免会出现有误差的时候,这都是对市场认识不到位,对医院的内部情况没有清晰的了解导致的。一些业绩高,口碑好的医院经常会成为一些新医院模仿或者学习的对象。关于这点,咱们可以学习转化他人的长处为己用,但是也要结合自己医院的实情来走,切不可生搬硬套,每个医院的情况不可能完全相同。就像咱们中国走的是具有中国特色的社会主义道路一样。总而言之,决策者做决策时一定不能好高骛远,急于求成。任何事物都有一个发展期,医院的管理在某些方面来说是没有捷径可走的。
决策如果不贴合医院的实际,不仅会让别人对管理者的环境分析能力产生怀疑,也会让落实决策的基层工作者感到为难。在工作的过程中,可能常常会出现一些基层工作者不能胜任该项工作或者工作开展得不顺利的情况,导致了员工的离职。人员流动性太高对医院的工作气氛只有负面的影响。所以管理者在做出决策的时候一定要多多听取各方面的意见,避免走错路,走弯路。
2、提高中高层管理者的执行能力
一项决策被制定出来以后,下一步就是执行。中高层管理者不仅是决策的制定者,也是决策的执行者,更是基层员工的榜样。如果管理者不注重执行或者对该项决策所花费的时间心思较少的情况下,那一定不会引起基层员工的重视的,其中需要做到:
(1)加强技能学习培训
(2)建立激励机制
(3)建立约束机制
3、制定合理的薪酬管理考核机制
科学合理的奖惩制度有利于提高员工的工作积极性,同时还能起到行为约束的作用,将考核和干部任用,岗位竞聘,职称晋升等挂钩起来,这样可以更上一个层次的提升员工的责任感,也能体现管理者该项决策的威严。把执行制度当做一条制度来看待。薪酬发放可以采取工作量挂钩的分项组合模式,让员工明白这是和自己切身利益息息相关的东西,可以引起更大的重视。
4、完善监制机制
任何单位,无论是国家,学校,医院,监制机制都是非常重要的,监制单位起着监督指导促进的作用,有一个完整的监制机制不仅有助于管理者了解情况,了解决策的落实程度,还可以提升员工工作的自觉性。管理者可以通过工作日志或者月报表的形式来了解员工的工作情况。对滞后的环节可以及时发现问题,采取措施,推进进度,提高员工的知情权,参与权和监督权。
最后,道恒医院培训认为管理者不仅得把握好医院未来的风向标,也应该做好模范带头作用,明确各项管理机制,多在员工的切身利益上去思考,一定会让员工在落实决策时思想上信服,行动上配合。